ARC Engenharia

Execução de Estrutura de Concreto Armado

I - DADOS PESSOAIS

Empresa:

Obra:

E-mail:

Respondida por:

II - QUALIDADE DOS SERVIÇOS DE ATENDIMENTO AO CLIENTE


1. Como você foi atendido durante a contratação do serviço?
2. Nossa proposta e contrato são claros e objetivos?
3. Como você foi atendido pela Telefonista?
4. Como você foi atendido pelo Departamento Comercial?
5. Como você foi atendido pelo Departamento Técnico?
6. Como você foi atendido pelo Departamento Financeiro?
7. Como você foi atendido pelo Engenheiro da Obra?
8. Qual a sua opinião sobre o nosso site?
9. Durante o período de obra recebeu informações regularmente?
10. Como você foi atendido na vistoria final do serviço?

III - QUALIDADE DOS SERVIÇOS TÉCNICOS


1. Prumo de Pilates
2. Alinhamento de Vigas
3. Nivelamento das Lajes
4. Aparência do concreto
5. De um modo geral, o serviço é:

IV - PARTICIPE PARA MELHORAR


Assinale os principais pontos positivos do nosso serviço: PREÇO/CONDIÇÕES PAGAMENTO QUALIDADE CONSTRUÇÃO/ACABAMENTO CREDIBILIDADE CONSTRUTORA PRAZO ENTREGA OUTROS:

Assinale os principais pontos negativos do nosso serviço:
PREÇO/CONDIÇÕES PAGAMENTO QUALIDADE CONSTRUÇÃO/ACABAMENTO CREDIBILIDADE CONSTRUTORA
PRAZO ENTREGA OUTROS:

Você contrataria a ARC novamente?
Sim Não

Você recomendaria o serviço da ARC?
Sim Não

O preço é fator decisivo na contratação?
Sim Não

VI - CRÍTICAS E SUGESTÕES

Acrescente sugestões para que a ARC melhore os seus serviços de atendimento e aperfeiçoe a qualidade dos seus produtos.

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