ARC Engenharia

Pesquisa Período Execução de Obra

Esta pesquisa pretende avaliar o nosso desempenho, através do seu grau de satisfação com nossos serviços e com o imóvel adquirido. Para tanto, torna-se necessário demonstrá-lo respondendo às questões abaixo, considerando 1 como pontuação mínima e 5 como pontuação máxima. Fazendo isso você estará contribuindo para identificar e corrigir falhas, e, como um bom parceiro, participando ativamente do nosso processo contínuo para melhoria da qualidade.

Nome do proprietário:

E-mail:

Unidade:

I – Aquisição do Imóvel e o Relacionamento com a Empresa

1. Avalie o atendimento do corretor quanto às informações prestadas:
1 2 3 4 5 Não se aplica

2. Avalie o material de venda (folder, pasta, plantas, etc.) quanto ao conteúdo das informações:
1 2 3 4 5 Não se aplica

3. O material de venda (folder, pasta, plantas, etc.) contribuiu para aquisição do imóvel?
1 2 3 4 5 Não se aplica

4. Avalie o contrato quanto à sua objetividade e clareza:
1 2 3 4 5 Não se aplica

5. Avalie o atendimento para assinatura do contrato quanto às informações prestadas:
1 2 3 4 5 Não se aplica

II – O Projeto e sua Localização


1. Avalie o projeto do apartamento quanto à adequação às necessidades/expectativas: 1 2 3 4 5 Não se aplica
2. Avalie o projeto das áreas comuns quanto à adequação às necessidades/expectativas: 1 2 3 4 5 Não se aplica
3. Avalie a localização do empreendimento quanto ao acesso: 1 2 3 4 5 Não se aplica
4. Avalie a localização do empreendimento quanto a infra-estrutura local (escola, mercado, lazer, etc.): 1 2 3 4 5 Não se aplica

III – A Obra


1. Teve oportunidade de visitar a obra: Sim Não Em caso afirmativo, favor responder às demais perguntas:
2. Ao visitar a obra foi atendido por: Eng. Mestre Estagiário Corretor Ninguém Outro Não se aplica
3. Avalie o atendimento prestado durante visita à obra quanto às informações prestadas: 1 2 3 4 5 Não se aplica
4. Avalie o aspecto da obra quanto à limpeza: 1 2 3 4 5 Não se aplica
5. Avalie o aspecto da obra quanto à organização: 1 2 3 4 5 Não se aplica
6. Avalie o aspecto da obra quanto á segurança: 1 2 3 4 5 Não se aplica

IV – Personalização

1. A possibilidade de personalizar contribuiu para aquisição do imóvel?
Sim Não
Em caso afirmativo, favor responder às demais perguntas:

2. Avalie o roteiro para personalização quanto ao conteúdo das informações:
1 2 3 4 5 Não se aplica

3. Avalie o prazo concedido para apresentação do projeto de personalização:
1 2 3 4 5 Não se aplica

4. Avalie o custo final apresentado para personalização do imóvel:
1 2 3 4 5 Não se aplica

5. Avalie o atendimento durante o processo de personalização quanto às informações prestadas:
1 2 3 4 5 Não se aplica

V - Espaço do Cliente

Aproveite este espaço para fazer críticas, acrescentar sugestões e fazer observações. Só assim a ARC Engenharia poderá melhorar seus serviços e aperfeiçoar seus produtos.